广州华亿网络科技有限公司
客户服务
S
ervice
与客户建立一个合作的团队，利用集客服中心、客服人员、开发及技术支持人员为一体的综合支撑服务平台，为客户提供快捷、优质、高效的服务。 售后服务的主要目的是保证系统安全、可靠、高效的运行，系统验收完毕后，使用户能够独立使用，并进行简单的故障诊断、排除为标准。华亿科技向购买我公司外包服务的客户提供长期的维护及技术服务工作。
服务宗旨
在多年的积累中，华亿科技已经培养出了一批分行业的资深的顾问专家。他们都可以通过多种形式解答客户问题。主要处理：
Ø
产品操作问题；
Ø
产品缺陷；
Ø
系统设置问题；
Ø
产品功能答疑；
Ø 客户需求和对产品的改进建议；
创新 发展 进步
热线咨询服务
公司技术服务人员均可以提供到客户现场解决问题的服务。接到客户要求，一般情况下24小时内响应。主要处理：
Ø 咨询服务和远程数据维护解决不了的问题；
Ø 现场实施服务；
Ø 现场技术指导；
Ø 客户提出的现场服务；
现场技术服务
电子邮件
用户将需要解决的故障或者数据处理提供详细的描述并发送到客服部的邮箱中，由我们的技术员根据邮件内容来处理问题。
传真
传真是由用户将需要解决的故障或者数据处理提供详细的描述，由我们的技术员根据传真的信息来处理问题。 对不方便上网
或者打电话的客户比较有用。
其他服务方式
企业团队们
O
核心价值观
UR TEAM
企业使命
Planning Scheme
Design Team
诚信永续，创新无限。
创造价值，服务社会。
服务意识
Service Team
质量方针
Customer Service
照顾好客户就是照顾好企业 。
向顾客提供技术先进，安全可靠的产品和服务。
以人为本、持续改进，用心创造顾客价值。
专业+经验+创意+服务
专业的技术、丰富的成功经验、卓越的创意思维、为您提供全方位的解决方案和服务！